編者按：
在物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到一些不屬于職責(zé)范圍之內(nèi)的事，或者職責(zé)范圍不是很明確的事。面對(duì)這樣的事，金海物業(yè)人總是主動(dòng)承擔(dān)并努力做好，給業(yè)主提供最佳的服務(wù)。
把大事難事做穩(wěn)妥，把小事易事做精致，把“分內(nèi)事”做出高水平，把“分外事”做出高境界——金海物業(yè)人努力前行！正如業(yè)主在表?yè)P(yáng)信中所言：正是因?yàn)橛辛讼裱煾颠@樣的員工，金海物業(yè)一定會(huì)越來(lái)越好！
勇?lián)胺滞馐隆保粸闃I(yè)主安心
尊敬的金海物業(yè)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)：
我是江畔國(guó)際3號(hào)樓603室的業(yè)主。
2017年1月10日的下午，我家的電路突然出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致家里斷電了。情急之下，我撥打了金海物業(yè)江畔國(guó)際管理部的電話(huà)，向物業(yè)工作人員求助。很快，負(fù)責(zé)電路維修的薛師傅就來(lái)到了我家。他查看了一番，很快找出斷電的原因，二話(huà)不說(shuō)就幫我家維修。活兒挺費(fèi)事的，薛師傅忙活了一個(gè)多小時(shí)，終于把我家的電路修好了，累得滿(mǎn)頭大汗。
說(shuō)句實(shí)在話(huà)，這家里的電路壞了，本不屬于物業(yè)服務(wù)的范疇，可我一個(gè)電話(huà)打過(guò)去，金海物業(yè)的工作人員馬上就上門(mén)查看、幫忙維修，分外事也盡心盡責(zé)，真令人感動(dòng)。當(dāng)時(shí)我要給薛師傅一些報(bào)酬，但被他婉言謝絕了。在此，我特向薛師傅表示感謝!
在金海江畔國(guó)際生活多年，為了讓業(yè)主生活得安心與舒適，金海物業(yè)的工作人員盡心盡力，使我始終感覺(jué)良好，心存感激。這次物業(yè)給予我的幫助，更是給我家留下了深刻的印象！
金海物業(yè)正是因?yàn)橛辛讼裱煾颠@樣的員工，一定會(huì)越來(lái)越好！
三號(hào)樓603號(hào)業(yè)主王念丹
2018年1月11日
